如何经营好一家“黄金叶”香烟销售店

　　2007年，35岁的宋素丽在河南省漯河市森林公园门前租下了近200平米的门面房。那时，她就看到了这个地段未来的消费潜力，于是，她给店铺起了一个很响亮的名字——卓远名烟名酒店。

　　“黄金叶”的宣传员

　　起初，由于森林公园刚建成，游客较少，生意一直没有起色。宋素丽看在眼里，急在心上。善于思考、颇有经营能力的她，针对当时的市场状况，打出了两套牌。

　　第一套牌，面向外地顾客，把“黄金叶”作为河南土特产来推介。一次，店里来了几位省外游客，他们游览完森林公园，想给亲朋好友带些礼物回去。宋素丽就详细地向他们介绍了“黄金叶”。顾客了解到“黄金叶”卷烟从烟叶原料到工艺特性都极具河南特色时，毫不犹豫地买了八条。

　　第二套牌，针对本地顾客，把“黄金叶”作为感情沟通的纽带。每当店里来了顾客，宋素丽总会将早已准备好的“黄金叶”递给顾客品鉴，然后坐在茶海旁娴熟地烧水、泡茶。一边品着清茶，一边向顾客介绍“黄金叶”。

　　随着顾客越来越多，宋素丽每个月送给顾客品鉴的“黄金叶”卷烟达到十多盒。当被问及每月自掏腰包供顾客品鉴卷烟，成本费用会不会过高时，宋素丽笑着说：“费用高说明顾客多，顾客多卷烟销量自然会高。”如今，在她店里每年保持较高消费额的忠实顾客就有四五位。
 

宋素丽（左）将最适合的产品介绍给顾客。

　　“黄金叶”的铁杆粉丝

　　由于经营有方，“黄金叶”卷烟卖得越来越好，利润也越来越丰厚，宋素丽对“黄金叶”的感情也越来越深。说起“黄金叶”品牌卷烟的特点，宋素丽如数家珍：“‘黄金叶’（天叶）质感醇厚；‘黄金叶’（百年浓香）烟丝饱满；‘黄金叶’（大M）带有爆珠；‘黄金叶’（豫香）温润如玉；‘黄金叶’（乐途）是全国短支烟第一大单品，无愧于‘小钢炮’这个称号；‘黄金叶’（爱尚）自由时尚，个性十足……”

　　当有顾客认为“黄金叶”品牌规格多、容易挑花眼时，宋素丽是这样解释的：“为什么我国有那么多菜系？就是因为众口难调，有人喜欢吃辣，有人喜欢吃咸，有人喜欢吃甜，有人喜欢吃酸……抽烟就像吃饭一样，‘黄金叶’卷烟品种多、规格全，能满足顾客多样化的消费需求。”

　　对于“黄金叶”品牌的发展历史，宋素丽也了如指掌：“在二十世纪六十年代至八十年代，‘黄金叶’品牌畅销全国20多个省、市、自治区；1964年，‘黄金叶’被国家轻工业部命名为名牌产品；1999年，‘黄金叶’被评为国家级名优卷烟；2006年，被认定为中国驰名商标……”

　　在宋素丽的店里，“黄金叶”卷烟的销量占比达60%～70%。用宋素丽的话说：“其他的卷烟品牌我不敢存货，唯独‘黄金叶’，存几十万也不愁销路。”
 

闲暇时间，宋素丽（左一）喜欢和顾客喝茶聊天。

　　“黄金叶”的鉴定师

　　丈夫李宏强在宋素丽的影响下，也成了“黄金叶”品牌的铁杆粉丝。长期以来，他练就了辨别“黄金叶”真伪的绝活，对各规格“黄金叶”卷烟都拿捏得非常精准，只要让他抽上两口，就能辨别出真伪。

　　曾经有一位顾客不相信李宏强有这本事，专门拿了几支不同规格的卷烟，让他蒙眼品鉴。“这一支是‘黄金叶’（乐途）；这个是‘黄金叶’（小黄金），错不了；这个绝对是‘黄金叶’（爱尚）……”几分钟不到，他就全部猜对了，顾客不由得刮目相看。从此，李宏强的本事在森林公园一带传开了，时常有顾客带着卷烟来店里让他鉴别一番。

　　如今，乘着“黄金叶”品牌转型升级的东风，经过11年的潜心经营的卓远名烟名酒店在当地已小有名气。问及宋素丽为何独爱“黄金叶”时，她说：“首先，‘黄金叶’的发展能够为地方发展做贡献；其次，‘黄金叶’品牌系列卷烟利润空间大，能给我们带来不错的收益；最后，烟酒茶不分家，‘黄金叶’品牌卷烟卖好了，能够带动店里酒和茶的销售，何乐而不为呢？”