谈烟草微信公众号被封：运营要明法度
烟卷啊，你有没有发现，最近许多烟草微信公众号，以及许多工业企业的微信公众号都进不去了？
我最喜欢看的烟草在线微信公众号也被屏蔽了，行业主要媒体东方烟草网和中国烟草资讯网的微信公众号也被屏蔽了几天，后来开放了。
据说这次烟草公众号被封，主要是因为"小红书"9万条广告的事情发酵了。《北京青年报》报道，北青报记者调查发现，一些以女性用户为主、原本用于"生活方式分享"和"种草"的APP中，出现了许多烟草营销文章，通过软性传播实现"广告"目的，并且主要推广"适合女性的烟"。在"小红书"的APP上，记者输入"烟"字进行搜索，页面提示有9.5万条"笔记"，排名第二的关键词是"女士"，排名第三的是"女烟"。在这个页面中推荐的专题是"电子烟"，点进去后，"电子烟"专题中有2656篇笔记，累计491.6万次浏览。搜索"女士烟"可以看到6848篇笔记内容。随便打开其中一篇，就会看到这些文章都是以"测评""体验报告"等方式展示的烟草信息。而这种看起来不像广告的"种草"，反而更吸引了不少读者的关注。例如首页中有一篇名为《硬核少年电子烟，拒绝二手烟》，看标题以为是劝阻吸烟的，但打开后介绍的却是一款电子烟产品。另外一篇名为《少女心事｜想了好久要不要买×××还是入手了，给大家分享一下我的测评好了》，文章开头写道："吸烟有害健康"，随后用了超过千字的篇幅介绍了一款烟，获得了4168个赞和698条评论，有4837个用户收藏了这篇文章。评论第一条写道："一个不吸烟的人，竟然仔仔细细一字一句认真地看完了！"
看来烟草软文也算广告了，就是可惜那些在公众号拥有大量积分的消费者了。有网友在某公众号上有上万积分，这下说没就没了。
根据北京市疾控中心发布的《2018年互联网烟草营销数据监测报告》，2018年1月至6月共抓取烟草广告和促销相关信息51892条，烟草新闻7289条，烟民讨论47304条。在烟草广告和促销相关信息中，烟草代理商销售信息最多，为39507条，占76.13%；烟草代购销售信息1959条，占3.78%；烟草广告信息1977条，占3.81%；烟草赞助信息265条，占总量的0.51%。北青报记者注意到，本次监测中发现了大量的烟草广告和促销相关情怀软文信息和伪科学信息。其中，抓取情怀软文信息7766条，占14.97%。这些情怀软文通过渲染烟草与爱情、友情、亲情之间的关系，传播烟草信息，美化吸烟行为，提升公众对烟草品牌的认同度。同时，本次监测还抓取到烟草相关伪科学信息418条，传播与科学相反的伪科学信息，以此加强品牌的认知度，从而吸引更多的潜在客户。这些隐蔽的广告信息，会给相关部门的监管工作带来难度和挑战。
人民网的批评也很强烈。伴随互联网传播方式的变革，烟草营销广告的"马甲"多、隐蔽性强。作为互联网服务的提供者，相关平台不能放任危害信息泛滥传播，必须加大自查自纠，切实履行好主体责任和监管义务。要通过构建更加严格的内容审核机制、补齐监管缺失的短板；也要完善平台管理规范，对违规行为加大惩处力度，把法律规范要求贯彻到平台服务全过程。从另一个角度看，大量烟草营销广告的出现，也告诫我们，置身快速变化的网络时代，治理必须与时俱进，一刻也不能放松。近年来，持续开展净网行动、加大网络空间治理力度，各级下了不少力气，一个天朗气清的互联网带给人们更多获得感。也要看到，层出不穷的网络产品极大丰富了用户的选择，但一些新平台往往也因规则不健全、制度不完善，给了不法分子可乘之机。加大惩处力度，让违法违规者付出应有代价，才能形成有力震慑。与此同时，斩断烟草营销软文背后的利益链条，铲除违法行为滋生的土壤，才能确保类似现象不再发生。
这给咱们行业微信号运营敲响了一次警钟。微信公众号运营，一定要遵守国家法律法规，不要指望打"擦边球"，知敬畏、守底线、明法度，才能行稳致远。
这次大面积的烟草微信公众号被封，说明咱们烟草行业各方面的风险很大，再次提醒大家要有底线思维，有风险防范意识，要增强风险意识，主动担当作为，确保党中央关于防范化解重大风险的决策部署和总体国家安全观在行业全面贯彻落实
这次没被封的微信公众号我也研究了下，一些地市烟草专卖局的政务平台没有被屏蔽，还有一些烟草企业内部的工作动态微信公众号也是正常运营。所以要提高宣传工作水平，注重正面宣传引导，坚持正确的舆论导向，把握舆论主导权；注重发挥行业新媒体作用，运用更加生动、及时、有效的传播手段上传下达，以更加积极主动的态度、创新灵活的方式积极回应社会关切；加快推进行业政务新媒体建设，强化运用政务新媒体履职能力。
虽然吸烟有害健康，但烟草行业是合法行业，咱们烟草行业还是要理直气壮的宣传烟草专卖制度，理直气壮地宣传烟草行业的辉煌成就；理直气壮地宣传烟草行业的先进典型。特别是要围绕国家局党组决策部署和行业中心工作，积极宣传行业在保障财政收入、促进就业、脱贫攻坚、打假打私、科技创新、参与国际竞争等方面的工作，展示行业良好形象。
说实在的，很多人对咱们烟草行业是非常陌生的。很多行业外人士一提到烟草，第一印象就是"有钱"。
信息时代，"负面问题的传播会加大公关的难度与效果。辛辛苦苦树立起来的形象可能会被一个不期而遇的负面事件击溃"。理直气壮地去宣传烟草专卖制度是必须的，唯有适时、合理地"发声"，才能避免信息传播出现不对称性：社会大众形成对烟草行业认知的信息大多定性于"吸烟有害健康"这一客观属性以及过多地来源于烟草行业不规范个案被放大、扩大化而带来的负面信息接受，导致社会大众对烟草行业的认知大多停留于"负面、消极"的一面，没有看到烟草行业专卖制度积极有益的一面，最终"演变为"对专卖专营制度过多的抨击与非议。
每个烟草人的行为都事关烟草形象，"勿以恶小而为之，勿以善小而不为"的举动，或许只是出于员工个人的意愿，但这种意愿的累积将构成行业形象塑造最坚实的基础。
其实咱们烟草行业真的有很多正能量的东西。就拿全国五一劳动奖来说，咱们烟草行业也有多人获奖。4月23日，2019年庆祝"五一"国际劳动节暨全国五一劳动奖和全国工人先锋号表彰大会在北京举行。会议宣读了《中华全国总工会关于表彰2019年全国五一劳动奖和全国工人先锋号的决定》。今年，共有92个集体获全国五一劳动奖状，695名个人获全国五一劳动奖章，797个集体获全国工人先锋号。
烟草行业共有12个先进个人和集体荣获全国五一劳动奖章、全国工人先锋号。其中，云南省昭通市烟草专卖局（公司）首席烘烤师袁坤、云南中烟工业有限责任公司红云红河烟草（集团）有限责任公司曲靖卷烟厂制造一部修理班副班长吕忠等2人荣获全国五一劳动奖章；吉林烟草工业有限责任公司延吉卷烟厂卷包车间技术维修班组、上海白玉兰烟草材料有限公司工艺质量部检验班组、安徽中烟工业有限责任公司芜湖卷烟厂卷接包车间、福建中烟龙岩烟草工业有限责任公司制丝车间一区乙班、山东中烟工业有限责任公司滕州卷烟厂卷包车间乙工段第一班组、河南中烟工业有限责任公司黄金叶生产制造中心卷包部天叶创新工作室、河南卷烟工业烟草薄片有限公司污水处理站、湖南湘西鹤盛原烟发展有限责任公司精选班组、广西中烟工业有限责任公司柳州卷烟厂卷包车间维修组、湖南中烟工业有限责任公司吴忠卷烟厂制丝车间等10个集体荣获全国工人先锋号。
烟草行业还有多人获得各自省市的五一劳动奖章。这是一个充满光荣与梦想的时代，总有些人是我们需要铭记的。譬如，这些被我们称之为"劳模"的人。他们当中，有人在行业改革发展中锐意创新，积极开拓，促使企业经营管理水平跃上新台阶；有人在专卖管理战线上秉公执法，临危不惧，时刻捍卫着《烟草专卖法》的威严；有人在科研工作中知难而进，忘我拼搏，勇攀科技高峰；也有人在本职岗位上默默无闻，脚踏实地，甘愿在平凡的工作中做一颗普通的"螺丝钉"……他们的爱岗敬业，他们的艰苦奋斗，他们的乐于奉献……无疑已成为中国烟草人奋进史上永恒的标杆。
所以我们要大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，建立劳模创新工作室，为劳模和工匠发挥作用搭建平台、提供舞台。
