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英美烟草CTO:数字技术是新型烟草发展的关键

  英美烟草首席技术官(CTO)Nick Giannakakis今年2月才上任,但已经在这个迅速变化的行业中发挥了核心作用。

  Giannakakis告诉记者:“我们正处在一个巨大的变革中。我们的业务在发生变化,我们正转向潜在的低风险产品,我们正在改变面向市场的产品,从传统的B-to-B模式转向直接面向消费者的B-to-C模式。”

  这些潜在的降低风险产品包括电子烟和烟草加热产品(THP),它们会产生一种含有尼古丁的气雾剂,具有烟草的味道,供用户吸入。随着卷烟销量下降,以及电子烟等不含烟草的替代品日益流行,这些产品已成为英美烟草业务不可或缺的一部分。

  英美烟草正在适应这些趋势,通过结合内部产品开发和2017年对Vuse电子烟生产商雷诺兹美国公司的收购,将产品组合扩大到“下一代产品”。这一战略使英美烟草成为全球领先的蒸汽产品公司之一。

  该烟草巨头希望到2023/24年,烟草加热产品、蒸汽烟以及现代口腔产品(例如Lyft,一种含尼古丁不含烟草的口服产品)等新型产品,总收入达到50亿英镑。数字技术能够将这些产品转化为真实体验。Giannakakis说:“我们希望消费者成为我们社区中心的一部分,在与我们的每一个接触点都拥有全方位的体验,而数字技术是实现这一点的关键。”


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