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抽烟不图别的,就为解个乏!

说来挺有意思,从不吸烟的我对烟丝那股特有的香味竟莫名欢喜。这欢喜,由来已久。或许缘于爱吸烟的父亲,我的大半人生与烟有着无法割舍的交集。

年幼的我极爱撒娇,总喜欢倚在父亲怀里,然后闻着他衣服上淡淡的烟味入梦。是喜欢父亲的怀抱,还是迷恋那似有若无的缕缕烟香?也许,兼而有之。后来渐渐长大,最愿意做的事情便是替父亲跑腿买烟。每次从父亲手里接过钱便一溜小跑去商店,去给他买旱烟,就是那种散装烟丝,呈褐黄色,四方白纸包好,一摞摞码在货架上。我个头矮,总要踮着脚才够到柜台,那位售货员阿姨人美笑容也美,见我走近时,已笑眯眯地取了旱烟递过来。

几毛钱一包的旱烟,父亲能抽上10多天。解开旱烟纸包时,父亲十分小心。若是破了纸,烟丝便易受潮,不好点火也影响吸味。虽隔了经年,仍记得父亲抽旱烟的情形。

抽烟不图别的,就为解个乏!

桌旁,斜靠椅背的父亲一点点扯出烟丝,够分量了便揉成团,装进烟锅里,点燃后微微闭眼,悠然地吸着,一副很享受的模样。父亲说,抽烟不图别的,就为解个乏。彼时,大概连他自己也不曾想到,会在日后告别旱烟,抽上那么好的“玉溪”。

我也没料到,未来卖烟会成为我的日常。要知道,当年是多么羡慕柜台里那位卖烟的漂亮阿姨。那些年,小伙伴过家家时,我总是抢着扮演“站柜台”的售货员。何曾想过,有朝一日自己竟然真的做了“女掌柜”。所以,梦想真的要有。

年少时,谁不曾有过几个梦想?那些书写于笔记本扉页上的所谓人生理想,便是我们最初的心。我们的初心,纯洁、热烈而美好,是我们人生起点的希冀与梦想,是对自己的承诺和对未来的信念。

我当然也编织过各样的梦。梦可以很快乐,但只有朝着能够抵达的地方去,才可能实现。幸好,我有那么一点幸运,还有足够努力,在我26岁那年,终于有了一家属于自己的小店。

至此,年少勾画的梦想已然实现。至此,再不用去别处给父亲买烟。至此,不论逢年过节,还是日常探望,随手带去的必然是父亲喜欢的云产“玉溪”系列。的确是好烟,抽了一辈子烟的父亲常常发自肺腑地点赞“玉溪”。

开店至今,已卖烟20余年,有那么多消费者的反馈,我自然知道“玉溪”烟的好。创牌于1973年的“玉溪”品牌可谓中式卷烟的典范。“天下烟叶在云南,烟叶之乡在玉溪。”“玉溪”品牌自诞生之日起就在中国烟草高端品牌阵营中占据一席之地。60多年来,红塔烟草人始终坚守初心,专注做好每支烟,坚持走高品质之路。

抽烟不图别的,就为解个乏!

红塔人自信豪迈却不失谦虚谨慎,在红塔文化中,人永远是第一位的,于是有了“山高人为峰”“人本至上”的精神境界和核心价值观。一个不忘初心且秉承了谦逊、自信、进取的企业,它的产品怎么可能不打动消费者,不打动广大零售店主?

以人为本,消费者利益至上,这何尝不是我的初心!开店,必然离不开消费者的支持。只有始终把消费者利益放在首位,以服务好消费者为理念,我的店铺才能走得长远,也才可能有所发展。该拼搏的年纪里,我的梦想当然不会止步于只有一家自己的店,我要生存,更要发展。但不管怎样,初心不变。唯不变,我的人生才会有底气和不竭动力。

我不会像有的无良商家那样,为了牟取暴利,不顾消费者利益,我杜绝假冒伪劣的商品进店,要做良心店主,挣该挣的钱。人不能坦荡,货品又如何获得消费者信赖?

从最初不足20平方米的小店,到现在的两个门店,20年来,我因为用心经营,两个店的等级都排在乡镇之首,遥遥领先同行。即便有这样的等级优势,在同质化经营引发的价格战之下,仍不免疲累,我不惧怕竞争,也有与人竞争的资本,只是担心恶意竞争下,最终真正受害的会是消费者。

曾想过应对措施,就是任凭周边店铺如何折腾,我都不与之竞争。可结果说明了一切,不少老客户问过价格后都没了动静。并不是所有的消费者都具慧眼。在乡镇,一个店铺能够吸引流量的重要标准就是价格,至于质量,在部分人心里并不重要。但我仍不愿与人苟同。我可以少挣钱,但绝不会降低品质;我可以不挣钱,但不会降级服务。我要做的是消除焦虑,保持平常心,走近消费者并理解他们。

人生云水过,平常自然心。身处复杂的商业环境,却不必“利”字当先。生活或许不够闲适,生意也难免时有计较,久坐柜台内的我未尝不可有“结庐在人境,而无车马喧”的豁达。有时,退一步是为了积攒力量更好的前行。我还未曾老,心中仍有梦。未来,会和我所钟爱的“玉溪”品牌一样,不忘初心,奋勇向前。

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