杭州富阳区烟草专卖局（分公司）精准调度 优化配送

近期，浙江省杭州市富阳区烟草专卖局（分公司）积极贯彻落实上级工作部署，稳步有序恢复正常的卷烟销售和卷烟配送工作。

恢复卷烟配送各项工作，富阳区局（分公司）目前还面临道路管控变化多、沿途执勤卡点多、流动人员约束多的现实情况。这“三多”对卷烟配送效率产生了影响。为此，富阳区局（分公司）中转站直面问题、统筹规划、多方协同，秉持精益管理理念，尽可能减少非常时期带来的各种浪费，安全有效地推动卷烟配送工作稳步开展。

“心有所想，行有所往。”富阳区局（分公司）中转站运用电话会议、线上学习等形式，及时传达上级部门关于疫情防控和复工复产相关文件精神，将认识统一到夺取双胜利的部署上，确保步调一致，减少因为思想不统一带来的“管理浪费”。

“兵马未动，粮草先行。”在复工准备阶段，未雨绸缪的保障工作为后续工作的开展提供了保障。富阳区局（分公司）提前为中转大车、送货车辆办理“富阳区疫情防控车辆专用通行证”，保证送货车辆的出行；准备好工作人员的相关信息，及时办理复工需要的各类手续，减少因为管控需要带来的“等待浪费”。

“精准研判，过程优化。”在复工阶段，借助数据驱动，有效实现效率提升。富阳区局（分公司）进一步关注两个关键数据，实现两个“精准”：第一，道路数据精准，即中转站会同市场部做好零售客户的摸底工作，了解各卡点布置，针对无法通行的区域，与客户做好沟通，安排在合适位置集中有序接货；第二，车辆数据精准，即运用数据合理配置送货车辆，充分用好备用车，根据送货量、送货里程、送货客户数等数据，以拼接、轮转、换车等形式，有效提高送货车的装载率，减少重复里程，加快送货速度。例如，中转站工作人员通过数据测算发现，目前，零售客户的需求不稳定，按照一辆送货车一次运送4500条卷烟的标准测算，有时会出现“一辆车不够，两辆车空载率高”的现象。这会导致送货车辆线路出现重复，造成资源浪费和安全隐患。为此，中转站采取“拼车”送货方式，即启用备用车，由备用车将其他线路多出来的卷烟统一运送到送货区域的市场部网点或指定交接点进行交接。如此，减少了出车次数，避免了来回跑路。从实际运行效果看，“拼车”对“搬运浪费”的改善是明显的，平均每车每天可节省近1小时，整体里程预计一周可节省近300公里。

与此同时，富阳区局（分公司）利用互联网实现“无接触”送货，以“刷卡+拍照”的形式进行电子化签收，无特殊情况一律安排在户外交接，避免近距离接触造成交叉感染，杜绝因安全问题造成更大损失。