打造诚信经营一面墙 让服务变得更专业

精心打造的诚信经营一面墙，让消费者感受到商家诚信经营的态度。刘浩摄

　　为展示诚信经营形象，很多零售店会将“禁止向未成年人出售卷烟”等警示标识张贴于醒目位置。但笔者观察发现，部分零售店在张贴这些警示标识时存在以下两个问题。

　　醒目位置资源稀缺，标识“消失”。零售终端醒目位置是各类商品宣传的首选位置。一些零售店的醒目位置往往被饮料、零食等快速消费品长期占领，警示标识时有被遮挡、被覆盖的情况。

　　见缝插针分散式粘贴，宣传“受阻”。部分零售店警示标识粘贴较为分散，这里一个，那里一个，不仅不够醒目，而且给人杂乱无章之感，既影响消费者的视觉观感，又难以起到预期的宣传效果。

　　如何解决问题？笔者建议各位零售户打造诚信经营一面墙，即在墙体部分规划出专区，张贴警示标识。具体来讲，要做好三点。

　　在选定专区时，要保证位置醒目、墙体面积适中并可拓展、相对独立且不易被遮挡，以此达到良好的宣传效果。在粘贴宣传标识时，要遵循美观、实用的原则，既充分利用区域，又突出视觉效果。后期维护时，要在保障宣传标识不缺失、不损毁的同时，保障整个区域干净、整洁。

　　诚信经营一面墙，展现的不仅是良好的店容店貌，更是商家诚信经营的态度。