卷烟零售客户陈老板的生意经：降低人力成本

　　卷烟零售客户陈老板的店铺地处县城中心最繁华地段，经营南杂、副食品批发近20年，经营面积从原来10多平方米扩大到现在的300多平方米，现在我们来听听陈老板的生意经吧！

　　陈老板认为经营好店铺最主要的是降低成本，而降低成本最有效的措施就是降低人力成本。记得开店初期，正是资金有限的时候，而店铺百事待做，正是缺钱、缺人手的时候。而缺乏资金，便请不起人；薪水低，更请不到人；还有新店开张，要做的事情必定很多，加班、加点是常有的事，要是雇佣员工，加班是要付加班费的，而又付不起。而这时候，陈老板一家四口人一块参与经营，诸多难题就迎刃而解了。因为家人不用付薪水、付加班费，为店铺节省了资金，才好把有限的资金都用在刀刃上；家人也会任劳任怨，苦活累活抢着干，不会偷奸耍滑。

　　后来店铺越开越大，陈老板雇人就采取了几项措施：一是针对店铺内员工的有效控制，一般从开支、培训成本和员工效率上进行有效控制；对店铺员工进行有效组合，提高员工的效率，也就相当于降低了经营成本。二是制定奖惩措施，当发现员工有被动性工作的倾向这一现象时，及时颁布奖惩条例，如对超额完成营业额的员工可给予奖金；对完成艰巨任务或有突出贡献者，可通过礼券、休假的形式进行褒奖；而对于未完成定额任务者，可谈话教育，直到扣发工资等。三是合理提高员工福利，店铺在经营过程中，可考虑在不超过计税工资的范畴内适当提高员工福利。为员工办理医疗保险，建立职工养老基金、失业保险基金等统筹基金，这些费用可以在成本中列支，同时也能够帮助调动员工积极性，减少税负，降低经营风险和福利负担，店铺也能以较低的成本支出赢得良好的综合效益。

　　陈老板就是用这样有效的措施控制着经营成本，店铺越做越大，现在已经成为了当地最大的南杂、副食品批发部。