变“小步慢走”为“大步快跑”--广东佛山市局（公司）自主创新研发“卷烟业务快报系统”

　　上班、打卡、开电脑，进入相应的业务平台，将所有相关数据下载后并参照本地数据要求进行整合，再经过业务系统下载报表、EXCEL数据整合、人工校对、部门审核、提交等环节后上传系统。以往，广东省佛山市烟草专卖局（公司）营销中心综合管理员欧阳秋雯的这项工作最少要花费70分钟以上的时间，而现在，她只要打开系统，轻轻一点，所有的数据会自动整合成她需要的业务快报，整个流程不到4分钟。

　　效率的提升，源自佛山市局（公司）自主创新研发的“卷烟业务快报系统”。

　　在这项创新工作完成前，工作效率低曾是制约佛山市局（公司）发展的一个软肋。

　　“在应用系统之前，为了尽快将头一天的业务报表上传，让领导尽快掌握有关信息，我都会提前15分钟到单位。”欧阳秋雯坦言，即便这样，要进行100多种卷烟、2万多名零售客户、140多位客户经理多项数据的整合，每天完成这项工作也得9点半以后。

　　“不能在第一时间掌握销售数据，就意味着当天所有的工作都要顺延，显然，这会影响到后面数据分析、货源政策制定等一系列工作的效率。”佛山市局（公司）营销中心副主任黄国仿这样说道。

　　不仅如此，在黄国仿看来，传统人工核对数据的方式，效率低是一方面，更重要的是数据的精准度难以把控。

　　“卷烟业务快报影响着决策的制定，手工制作模式耗时长、效率低，不符合精益管理的要求。”黄国仿说。

　　说起来，佛山市局（公司）这一创新之举，有其自身的背景。

　　“作为省内经济发达区域的烟草企业，我们不能满足于完成日常工作，不能仅限于以往的发展经验，而是应该把提速作为下一步发展的重要方面。”在2016年全市系统工作会上，佛山市局（公司）局长、总经理范波的话掷地有声。

　　那么，如何变“小步慢走”为“大步快跑”？工作要聚焦到哪些方面？

　　最终，经过反复调研和讨论，提速的第一项日程就是提升办公系统的信息化水平，以此促进整体管理效率的提升。

　　第一时间，各部门根据阶段性重点工作，将业务报表的功能需求进行提报，信息部门收集情况，进行座谈讨论，形成方案；

　　第一时间，佛山市局（公司）办公室牵头，积极协调信息中心等多个部门参与，并成立“创客”QC小组，确定了课题研发的主要内容和时间。

　　“课题最大的难度在于自主研发、创新，没有前人的参考和借鉴，整个过程都在探索中进行。”佛山市局（公司）信息中心职工陈资湛告诉记者，“这个系统类似于中医配药，只有根据不同的病人开具不同药方，才能药到病除。现在系统已经可以针对不同岗位提供个性化服务。”

　　回忆起研发的过程，陈资湛用“痛并快乐着”来形容。

　　“系统的研发是牵一发而动全身的过程，任何一个细微的改动，可能导致整个思路的改变。”陈资湛说，那时候，加班到深夜是家常便饭，他自己都记不清楚，研发的十五个月里，每一天他会和多少数据打交道。

　　2017年3月，陈资湛的孩子因病住院，佛山市局（公司）领导劝他回家陪陪家人，被他婉拒。整整两周的时间，陈资湛白天做研发，晚上陪床看护，咬紧牙关将项目做成。

　　佛山市局（公司）办公室主任刘钊强说，在整个研发过程中，佛山市局（公司）党组是最坚强的后盾，而办公室的QC项目培训和评比，更为这次研发提供了坚实的技术理论支撑。

　　功夫不负有心人。基于智能数据分析工具的“卷烟业务快报系统”在正式应用后，才展现出它真正的魅力。

　　办公室负责上传新闻稿件的工作人员谢宇云给记者进行了一次演示。“在这之前，每一次发稿量的统计都是一页一页翻看，系统上连搜索都没有，往往统计需要一天以上的时间。同样，推送新闻稿件也非常麻烦，每一篇的修改模式需要调整后才能生效，而现在，所有的工作都是一键生成，稿件审阅修改直接在手机系统上进行，随时随地都能完成，工作时间大大缩减。”

　　成效，远不止于此。

　　——该课题为自主研发，推送系统服务部署在现有的虚拟化服务器上，全年可实现降本23.39万元；

　　——系统上线后，业务部门可灵活定制卷烟业务快报，满足了数据个性化需求；

　　——使用互联网推送的方式支持PC端以及移动终端查看卷烟业务快报，同时可以灵活管理每个业务快报的受众，扩大了业务应用覆盖面。